Política de Reembolso

En Smart Fast, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Si al recibir tu producto notas un defecto de fabricación o no quedas conforme, podrás solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
Plazos
• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la entrega.
• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la entrega.
Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas desde la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque. Después de este plazo, se considerará como daño por mal uso.
Condiciones de Devolución
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptan devoluciones de artículos modificados, ajustados o alterados.
Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá elegir:
• Cambiarlo por otro producto disponible.
• Recibir un reembolso del valor del producto.
El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado coincide con el pedido y está en buenas condiciones.
Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la entrega. Para activarla, el cliente debe enviar fotos o un video de hasta 1 minuto que muestre claramente el defecto, junto con el empaque original.
La garantía no cubre:
• Daños estéticos posteriores a la compra
• Daños por agua o humedad
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Uso inadecuado de accesorios
• Desgaste natural
• Pruebas de resistencia no recomendadas
Soporte
Smart Fast no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada.
Para dudas sobre devoluciones o garantía, contacte a: contacto@sfdealz.com